A Prefeitura de Balneário Camboriú, por meio da Secretaria de Saúde, informa que o setor de Regulação está realizando contatos e atendimentos aos pacientes exclusivamente por meio de ligações telefônicas, de forma temporária. A medida foi adotada em razão de uma instabilidade no aplicativo WhatsApp. Ressalta-se a necessidade de manter o cadastro nas Unidades de Saúde (UBSs) atualizado e ficar atendo às ligações do setor, principalmente se está na fila para algum exame.
No momento, está sendo realizado um cadastro oficial junto à META para a regularização do serviço de mensagens. Enquanto isso, o telefone central da Regulação para contato é o (47) 3267-7000.
A Secretaria de Saúde solicita que os pacientes atendam às ligações realizadas pelo setor, a fim de garantir o andamento dos agendamentos. A não aceitação das chamadas prejudica o fluxo de trabalho da Regulação e impacta diretamente outros pacientes que aguardam na fila para a realização de exames.
A retomada do atendimento via WhatsApp será comunicada assim que o serviço for restabelecido.
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Informações adicionais:
Secretaria de Saúde
(47) 3261-6200
Secretaria Municipal de Comunicação
Texto: Aysla Dias
(47) 3267-7022
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